Bestseller
FAQ
Finden Sie hier die Antworten, die Sie brauchen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Eine Bestellung besteht aus 2 Phasen:
- Auftragsabwicklung: Dies ist die Zeit, die wir benötigen, um alle Materialien zu besorgen und das Paket zusammenzustellen:
7 - 10 Werktage. - Versand: Nach vollständiger Bearbeitung der Bestellung dauert es so lange, bis die Bestellung an Ihrer Wunschadresse eintrifft.
Zu diesem Zeitpunkt erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf diese Zeit haben. Sobald die Bestellung versandt wurde, hängt alles von den Lieferdiensten ab.
Bestellungen aus den USA/Inland: 2–4 Werktage.
Internationale Bestellungen: 6 - 10 Werktage.
WICHTIG: Wenn Sie nach der vereinbarten Bearbeitungszeit keine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer erhalten, bedeutet dies, dass es zu Verzögerungen bei den Materialien, Feiertagen oder anderen logistischen Faktoren gekommen ist. Sie müssen uns nicht kontaktieren oder sich Sorgen machen, denn sobald Ihre Bestellung zum Versand bereit ist, erhalten Sie sofort die Sendungsverfolgungsnummer. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in diesen Situationen.
Wir arbeiten derzeit mit einem Fulfillment-Center zusammen, um schnellere Versandzeiten und vorausbezahlte Zölle für internationale Bestellungen anzubieten.
Wir werden stets unser Bestes tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
Wenn Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Meine Bestellung dauert länger als die angegebene Bearbeitungszeit. Was mache ich?
Wir verstehen Ihre Begeisterung, unsere Produkte so schnell wie möglich zu erhalten. Wenn dies bei Ihrer Bestellung der Fall ist, brauchen Sie also nichts zu tun oder sich Sorgen zu machen.
Bitte beachten Sie die Ankündigungsleiste oben, in der wir Sie über aktuelle allgemeine Verzögerungen informieren.
Wir bearbeiten alle Bestellungen so schnell wie möglich. Wenn es also zu einer Verzögerung kommt, bedeutet dies, dass etwas Unerwartetes passiert ist.
Sie können uns jedoch jederzeit kontaktieren, wenn Sie Bedenken haben, die Sie uns mitteilen möchten.
Ist die Verpackung diskret?
Ja!
Alle unsere Bestellungen werden ohne Text, Bilder oder andere Informationen verschickt, die den Inhalt der Box identifizieren könnten. Selbst wenn die Verpackung geöffnet wird, gibt es nichts, was Aufschluss über die Beschaffenheit des Produkts gibt.
Sie können beruhigt bestellen!
Gibt es Lehrvideos?
Ja!
Sie finden diese auf der entsprechenden Produktseite Ihres Geräts. Dort finden Sie auch schriftliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen.
Wenn Sie eher Routinen oder Techniken wünschen, können Sie sich unser Monster 101-E-Book ansehen.
Wir arbeiten auch an einer mobilen App, um mehr Inhalte anzubieten.
Wie verhindern Sie, dass die Klemme unten oder oben austritt?
Dies liegt wahrscheinlich daran, dass nur eine Hülse installiert ist.
In diesem Fall müssen Sie die zweite Hülse über der ersten Hülse anbringen, um die Klemmkraft der Stufe 2 zu entsperren.
Um dies zu erreichen, können Sie sich das Video mit der Installationsanleitung für die Hülle ansehen.
Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Nägel oder andere scharfe Gegenstände die Hülse während dieses Vorgangs beschädigen können.
Muss ich Zollsteuern zahlen?
Ja.
Derzeit sind in allen unseren Preisen keine Steuern enthalten. Sie müssen diese also bezahlen, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten.
Beachten Sie, dass einige Spediteure das Paket in einigen Zentren aufbewahren. Daher müssen Sie möglicherweise dorthin gehen, um zu bezahlen und Ihre Bestellung abzuholen.
Wir arbeiten mit einem Logistikzentrum zusammen, um vorab bezahlte Zölle anzubieten. Auf diese Weise sind die Preise, die Sie in unserem Shop sehen, die garantierten Preise.
Ich möchte aus einem islamischen Land bestellen, was muss ich beachten?
Kunden, die in islamischen Ländern leben, haben uns gesagt, dass es keine Probleme mit dem Zoll geben sollte, solange die Bestellung keinen sexuell eindeutigen Inhalt enthält und nicht als sexuelles Gerät beschrieben wird.
Unsere Produkte sind als „Fitnessgeräte“ gekennzeichnet, die Verpackung enthält keine sexuellen/unangemessenen Inhalte (tatsächlich enthält sie überhaupt nichts) und schließlich werden die Geräte in einem nicht zusammengebauten Zustand geliefert, so dass es sehr schwierig ist, dies festzustellen die Beschaffenheit unserer Produkte.
ABER selbst in Anbetracht dessen ist es immer noch möglich, dass Ihre Bestellung beim Zoll zurückgehalten und als „verbotener Artikel“ abgelehnt wird.
Wir sind nicht verantwortlich und übernehmen keine Haftung, wenn Ihre Bestellung vom Zoll eines islamischen Landes abgelehnt wird.
In diesem Fall kann Folgendes getan werden:
- Wenn die Bestellung an uns zurückgeschickt wird:
- Sie können den Versand der Bestellung an eine andere Adresse aus einem anderen Land beantragen. In diesem Fall sind zunächst die Versandkosten zu begleichen.
- Sie können eine Rückerstattung beantragen. - Wenn die Bestellung NICHT an uns zurückgeschickt wird:
- In diesem Fall erstatten wir Ihre Bestellung leider nicht und übernehmen keinerlei Verantwortung/Haftung für diese Situation.
Letztlich ist es Sache des Kunden, sich über die Richtlinien seines Landes bezüglich verbotener Artikel zu informieren und sich für einen Kauf bei uns zu entscheiden.
Wenn Sie unsicher sind, ob Sie unsere Produkte aus einem islamischen Land kaufen möchten, können Sie Ihre Bestellung jederzeit aus einem anderen Land über die Adresse eines Paketversanddienstes aufgeben.
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Product specification
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